📧 #63 ECR - Walmart usa inteligencia artificial para negociar - Abr 28, 2023
Walmart. Inteligencia Artificial. Indice Pogen. Toys"R"Us en México. Google tendencias retail. Lululemon. Estudio PWC 2023. Estudio Sales Force Compras Online. Tendencias. Fairplay. Clara.
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🛒 En otro caso de uso de la Inteligencia Artificial … Walmart está utilizando AI para tener mejores negociaciones con sus proveedores y obtener mejores precios. Cuando sus chatbots negocian con proveedores, obtienen mejores precios que una negociación persona a persona 🤯
🎯 De acuerdo al Índice Pogen, la afluencia a tiendas y centros comerciales en México tuvo un crecimiento en el primer trimestre del año 2023 del 14% vs mismo período año anterior.
🧸 Toys"R"Us viene a México en alianza con Liverpool … traerá sus tiendas a México. La alianza incluye tanto tiendas físicas como su canal digital. WHP Global, firma detrás de la marca, busca reposicionar Toys"R"Us y está apostando por nuevos mercados, actualmente operando más de 1,350 tiendas en diferentes paises.
🔍 Google presenta las tendencias del retail para los próximos 5 años:
Compras → experiencia envolvente
Disminuye la fidelidad a las marcas
Generación Z pilar de compras
Más valor y menos riesgo
🏃♀️ Lululemon preparar la apertura de una nueva tienda en Plaza Satélite. Por otro lado están trabajando en el lanzamiento de su e-commerce para México.
💧 PWC presentó el Global Consumer Insights Pulse Survey 2023 y una de las preugntas fue sobre la experiencia digital en tienda, siendo “la posibilidad de usar cajas de autoservicio” la segunda más importante. En México todavía estamos experimentando con self-checkout en supermercados, pero lejos de ver estas solucioens en tiendas.
💡 Salesforce presenta su estudio Índice de Compras: Estadísticas mundiales de compras online y tendencias de crecimiento del ecommerce.
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La tecnología está cambiando las reglas del negocio minorista. Los hábitos y las costumbres de los consumidores han ido evolucionando de manera cada vez más acelerada. Ahora, la mayoría de los clientes compra desde sus smartphones, no en tiendas físicas, y confían más en las redes sociales y en las opiniones de otros compradores que en la publicidad de las propias marcas. En este nuevo contexto, las estrategias del marketing tradicional ya no dan resultados. Es necesario un nuevo modelo que ayude a las marcas a mejorar la experiencia de cliente para cumplir satisfactoriamente con sus expectativas y sus nuevas necesidades.
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🎯 Marketing4Ecommerce presenta las tendencias de marketing para la industria B2B, donde incluye inteligencia artificial, realidad aumentada y TikTok, entre otras.
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