📧 #62 ECR newsletter - Abr 21, 2023
Alsea y Starbucks. Ikea en USA. New Era crece con el beisbol. Walmart vende Bonobos. Abandono de carritos de compra. Tiempos de entrega ya no son tan urgentes. Consumimos 42 productos diarios.
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Retail + eComm 🛍
☕️ Alsea continua su crecimiento de la marca Starbucks y planea llegar a 2,000 unidades para el año 2025. Actualmente operan tiendas en México, Francia, España, Chile y Luxemburgo … y están por abrir su primer tienda en Paraguay.
🏬 Ikea planea una fuerte inversión para continuar su crecimiento en USA, con 8 tiendas de gran formato y 9 adicionales de formato medio.
🧢 México tuvo una participación exitosa en el último mundial de Beisbol, perdiendo en semifinales con Japón. Esto ha traído beneficios y New Era ha sabido aprovecharlo en la venta de sus gorras, que este año esperan alcanzar la cantidad de 300,000 unidades vendidas.
👖 Walmart decidió vender Bonobos, una de las primeras empresas DTC que tuvieron éxito en el boom del e-commerce (previo a pandemia), pero que no logró alcanzar los niveles de éxito que se esperaban. Hoy cuentan con 60 tiendas, adicional a su canal digital.
🛒 Edgarketing nos comparte algunos de los principales motivos por los que los clientes abandonan sus carritos y no concluyen su compra son:
Costos extras muy elevados: tarifas sorpresa, impuestos, costos de envío. Es MUY necesario ser completamente transparente con los costos desde el principio y en medida de lo posible ofrecer envíos gratis.
Envíos muy tardados: los consumidores estamos acostumbrados cada vez más a tener las cosas de inmediato. Si nuestros tiempos de entrega son lentos, seguro podrán encontrar mejores tiempos en otro lugar.
Falta de medios de pago: entre más opciones de pago, mejor.
Desconfianza en el sitio web: agrega testimonios y garantías para dar la confianza al consumidor.
🚗 Parece que el consumidor online está dispuesto a esperar más tiempo para recibir sus pedidos y el frenesí del “on-time delivery” está bajando. Esto es una noticia positiva para las marcas, ya que el proceso de entrega de última milla es el más costoso en el proceso.
🛒 De acuerdo a la Asociación de Productos de Consumo (de USA), en promedio usamos 42 productos de marca durante el día.
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Crear una newsletter desde cero es una tarea que se puede hacer bola. Incluso nos pasa cuando ya la tenemos hecha pero no sabemos cómo sacarla adelante y convertirla en un proyecto que funcione.
Seguramente estás en ese punto y te surgen mil dudas:
👉 ¿De qué escribir?
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🚀 Tiktok busca incrementar su rentabilidad y quieren aliarse con empresas de la industria retail. Ya tienen la atención de un gran número de usuarios y están creando formatos menos intrusivos para incentivar las ventas en la plataforma.
💬 Whatsapp comenzó pruebas para poder realizar pagos de productos a través de su aplicación. En esta primera fase comenzaron las pruebas en Brasil.
🫰 Snapchat no se quiere quedar atrás en soluciones social commerce y está habilitando sus herramientas de Realidad Aumentada para promover la compra de productos desde su aplicación.
🍋 ByteDance (creadores de TikTok) están impulsando el uso de su app Lemon8 en el mercado de UK y USA. Lemon8 es una app social, una mezcla entre Instagram y Pinterest. En mercados asiáticos ha sido adoptada por marcas comerciales.
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