🎙 Moda Circular y Sostenible
Cecilia Ollero - Country Manager México @ GoTrendier
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La moda de segunda mano ha ganado terreno en los últimos años como una alternativa sostenible frente al consumo de moda rápida o “Fast Fashion”. GoTrendier, una plataforma de compra y venta de ropa de segunda mano, está liderando este cambio en México y Colombia, apostando por la moda circular y sostenible. En esta edición de El Club del Retail platicamos con Cecilia Ollero, Country Manager de GoTrendier en México, quien nos comparte compartió la visión y los retos de la plataforma, desde su modelo de negocio hasta el impacto ambiental y social que logran mes a mes.
GoTrendier conecta a personas que desean vender ropa que ya no usan, con aquellas que buscan piezas únicas o de calidad a buen precio. La empresa nació con la idea de crear una experiencia digital que permitiera a los usuarios comprar de manera segura, contando con el soporte de GoTrendier en el proceso de pago y logística. Para lograrlo, GoTrendier ha implementado mecanismos de confianza y seguridad en las transacciones, como un sistema de reputación entre compradoras y vendedoras, y la verificación de productos mediante un equipo de curación que revisa las publicaciones. Esto permite a la plataforma mantener la calidad y confianza en los productos ofrecidos.
Otro aspecto relevante es el reto cultural de cambiar la percepción hacia la moda de segunda mano en América Latina. Aunque esta tendencia está ampliamente aceptada en países europeos, en México y Colombia se han enfrentado a prejuicios y escepticismo. Para hacer frente a este desafío, GoTrendier ha lanzado iniciativas que rompen con estas barreras, como su colaboración con Liverpool, donde cuentan con un corner en la tienda de Polanco. Este espacio físico no solo ha tenido un éxito comercial, sino que también ha ayudado a educar al público y generar confianza, mostrando que la moda de segunda mano es una opción accesible, moderna y de calidad.
Desde una perspectiva operativa, la logística también presenta desafíos únicos en un país como México, debido a su extensión y diversidad económica. A diferencia de los modelos de e-commerce tradicionales, GoTrendier gestiona envíos desde vendedoras particulares a compradoras en diferentes partes del país, lo que implica un complejo manejo de la "última milla". La empresa trabaja en estrecha colaboración con socios logísticos para ofrecer un servicio que cumpla con las expectativas de los usuarios, asegurando que la experiencia de compra sea tan fluida como en cualquier otro ecommerce.
El crecimiento de la moda circular está ganando importancia a nivel mundial, y GoTrendier se ha posicionado como la plataforma líder en Latinoamérica. La plataforma ya cuenta con más de 5 millones de usuarios en México y realiza más de 120,000 transacciones mensuales, demostrando que el modelo de moda circular es atractivo y viable en la región.
Los resultados de GoTrendier van más allá de la simple transacción económica. En 2023, el impacto ambiental de sus operaciones fue notable: sus usuarios ahorraron el equivalente a 4,000 vuelos transoceánicos en emisiones de CO₂ y el consumo de agua equivalente a más de 180 piscinas olímpicas. Además, los testimonios de sus usuarios muestran cómo la plataforma está teniendo un impacto positivo en sus vidas. Un caso destacado fue el de una usuaria que, gracias a las ventas en GoTrendier, pudo financiar su maestría, lo que resalta el valor social de la plataforma como fuente de ingresos adicional.
El enfoque de GoTrendier ha permitido a los usuarios obtener prendas de calidad a precios accesibles mientras contribuyen a un futuro más sostenible. El objetivo es que cada vez más personas elijan la moda de segunda mano como su primera opción. Con una propuesta que equilibra la digitalización, la sostenibilidad y la experiencia de compra, GoTrendier está posicionándose como líder en moda circular en México. La plataforma continúa trabajando para expandir su impacto y acercarse a una cuota de mercado significativa, demostrando que el consumo responsable puede ser accesible, conveniente y, sobre todo, positivo para el planeta.
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