🎙 Estrategias para la eficiencia en retail
Erick Jimenez - Fundador y Managing Director en Retail y Más
Si recibes este correo es porque estás inscrito en nuestro newsletter El Club del Retail. Ayúdanos a compartirlo para crecer la comunidad de ECR.
Escucha la entrevista completa en Youtube 📺
En esta edición de El Club del Retail platicamos con Erick Jiménez, fundador de Retail y Más, una consultorÃa boutique especializada en optimizar la eficiencia operativa, la rentabilidad, fusiones y las adquisiciones en la industria del retail. Con más de 25 años de experiencia, Erick nos comparte detalles sobre su trayectoria, el impacto de la tecnologÃa en el retail y los retos a futuro para esta industria.
Erick destaca la evolución tecnológica que ha transformado la industria del retail, particularmente el uso de Business Intelligence y el análisis predictivo, mencionando cómo hoy en dÃa los sistemas son más robustos y guardan más información, el conocer exactamente cuál es la información que se necesita es básico para la toma de decisiones. También resaltó el crecimiento exponencial en la capacidad de almacenamiento, señalando que antes los retailers trabajaban con bases de datos de apenas 2 GB, mientras que hoy en dÃa se miden en terabytes.
La digitalización de procesos administrativos sigue siendo un reto para muchas empresas del sector, ya que, aunque algunas tareas manuales se han digitalizado, muchos procesos todavÃa no son completamente automatizados.Con la transformación digital y el uso de nuevas herramientas estos procesos pueden acelerarse considerablemente. Por ejemplo, mencionó proyectos que emplean tecnologÃas KYC (Know Your Customer) para verificar la identidad de los proveedores en minutos, reduciendo un proceso que antes tardaba semanas.
Erick compartió ejemplos de tecnologÃas emergentes que están transformando el retail a nivel global, como el Computer Vision, que permite a las cámaras identificar comportamientos de los clientes, el uso de pagos biométricos en tiendas como Amazon Fresh, la integración del Internet de las Cosas para mejorar la gestión de inventarios a través de etiquetas electrónicas y asistentes como Alexa, no solo permite mejorar la experiencia de compra, sino también reducir mermas, optimizando las operaciones en tiempo real​
Erick también habló sobre la metodologÃa Frictionless Experience, una estrategia que emplean en Retail y Más para eliminar los obstáculos operativos dentro de las empresas, mejorando la eficiencia y reduciendo fricciones en procesos crÃticos como la implementación de nuevos sistemas o la gestión de errores en auditorÃas. Esta metodologÃa ayuda a las empresas a mantener un flujo de trabajo sin interrupciones, garantizando una mayor productividad.
Uno de los servicios innovadores que ofrece su empresa son los tours especializados en colaboración con Retail Store Tours. Estos tours permiten a los clientes visitar tiendas lÃderes alrededor del mundo, para observar de primera mano cómo están implementando soluciones avanzadas y conocer las tendencias en ciertas tecnologÃas. Estos tours proporcionan una visión real de las tendencias más innovadoras del sector​.
La industria Retail enfrenta grandes desafÃos y oportunidades, en particular en la era de la digitalización y automatización. La visión de Erick sobre el uso e implementación de nuevas herramientas digitales, el análisis de datos y la necesidad de reducir los errores humanos en los procesos de auditorÃa revela que, aunque el sector ha avanzado notablemente, aún quedan muchas áreas por explorar. Retail y Más se presenta como un aliado clave para ayudar a las empresas a implementar soluciones innovadoras y eficientes, preparándolas para un futuro en el que la tecnologÃa será cada vez más determinante.
Si quieres conocer más de Retail y Más, ingresa a:
Escucha la entrevista en Spotify:
SÃguenos en: Instagram / Twitter / Facebook
Si te gusto este newsletter, compártelo con tus conocidos o con quien creas que le puede ser útil. Solo reenvÃale este correo y podrá inscribirse grátis. Queremos llegar a 10,000 suscriptores y necesitamos tu ayuda!
EscrÃbenos a hola@elclubdelretail.com con cualquier recomendación o comentario que tengas: libros, podcasts, artÃculos, etc.